1. 服务范围和适用规则
成子AI 提供家庭教育相关 AI 对话、语音交互、家庭资料、长期记忆、图片/视频/音乐创作及其他页面展示的服务。功能、使用次数、模型、响应时长和价格可能随设备、地区、版本、后台配置和会员权益而变化；以您实际使用前看到的页面和订单为准。
本协议与隐私政策、儿童个人信息保护规则共同说明服务规则。若某项功能有单独的购买说明或活动规则，应在您使用前明确展示；不能以未展示的内部配置作为对用户新增收费或限制的唯一依据。
2. 注册、登录与账号安全
您可以通过手机号验证码登录，首次验证后可能自动创建账号。请确保手机号属于本人或您有权使用，不要向他人转发验证码、令牌或支付凭据。您对自己账号下的操作应采取合理的保护措施；发现设备丢失、账号被盗用或异常扣费，应及时通过正式客服渠道反馈，并使用已有设备管理功能撤销可疑会话。
账号身份可能区分家长与孩子。您不得冒用他人身份、虚构监护关系，或在未获授权时读取家庭成员的信息。退出登录仅终止当前会话，不是注销账号；账号注销流程须在正式发布前明确并可实际执行。
3. AI 生成内容及专业服务边界
AI 生成内容可能不准确、不完整、含偏差或不适合特定孩子。家庭教育建议、情绪支持和风险提示均不是医疗诊断、心理治疗、法律或财务专业意见。请结合实际情况核验，不要仅依据模型回复作重大决定。若出现自伤、伤人、虐待或其他紧急风险，应立即联系监护人、当地紧急服务或具备资质的专业机构。
图片、音乐、视频等作品可能受模型供应商协议、第三方素材权利和当地法律限制。正式版应说明各渠道商用范围、生成内容标识和侵权投诉渠道；在未核实前，不承诺任何生成作品天然可商用或不侵权。您不得把 AI 生成内容冒充真人专业结论。
4. 用户内容与使用规范
您应对自己提交的文字、图片、音视频和其他资料拥有合法权利，不得上传违法内容、未经授权的他人隐私、未成年人不必要的敏感信息、恶意代码或侵权素材。不得利用服务实施欺诈、骚扰、歧视、危害儿童、干扰平台运行、批量滥用接口或绕过安全与计费限制。
为完成您请求的问答或创作，服务会在必要范围内处理所提交内容，并可能调用实际启用的模型、语音、存储等服务；详细范围见隐私政策。违规内容可依照适用法律和经公示的规则采取拒绝生成、限制功能等措施；应提供合理的申诉方式。
5. 家庭成员与儿童保护
家长应基于真实监护关系使用家庭功能。当前代码允许有权限的同家庭家长只读查看孩子会话列表及文字聊天历史；另有仅含摘要的风险提醒功能。两种能力不相同，监护人不应将获得的信息公开传播、用于伤害儿童或实施不当控制。
未满 14 周岁儿童应在监护人阅读规则并作出有效同意后使用。现有“未成年人模式”尚未接入，不能把它当作已生效的时长或内容限制。监护人应陪同孩子使用，并协助其了解 AI 的局限。
6. 商品、会员、点数、支付与退款
6.1 价格与点数
若您购买会员或其他商品，页面应在付款前清楚展示价格、计价单位、支付渠道、赠送点数、有效期、使用范围与退款条件。文字、图片、音乐通常按请求扣点；视频可能按分辨率等参数采用不同点数。具体规则以付款或提交任务前的明确展示为准，不应事后提高已提交任务的价格。
6.2 预扣与结算
系统可能在任务提交前预扣点数，任务成功后结算；明确失败时按规则返还。对于已经提交供应商、异步进行中或结果尚无法确认的任务，点数可能暂时冻结，待核对终态后再结算或返还。请求超时不必然意味着生成失败；请勿在未核实任务状态时反复提交，以免产生重复任务。
6.3 支付渠道与退款
Android 可能通过微信或支付宝支付，iOS 可能通过 Apple 内购；是否开放由实际配置及平台规则决定。支付渠道可能单独处理必要的交易信息。退款申请路径、到账时间、优惠/赠送点数处理、自动续费（如果未来开通）以及未成年人交易规则均须在正式销售条款中明确。当前草案不承诺无条件退款，也不能排除法律规定的消费者权利。
7. 用户内容、生成内容和知识产权
软件、界面、商标和产品素材由合法权利人享有权利。您对自行合法提供的内容保留应有权利，并授权服务在提供、维护、安全保护和处理您请求所必需的范围内使用；超出必要范围的商业使用应另行取得许可。生成内容的归属与可使用范围受适用法律、模型供应商协议和第三方权利影响，应在正式版中明确。您不得擅自抓取、复制、反编译或以其他方式侵害平台及他人权利，但法律允许的行为不受此限制。
8. 服务变更、暂停与终止
为维护安全、修复故障或遵守法律，服务可能调整或暂时中断。对已购买权益产生重大影响时，应合理提前告知并提供依法应有的处理方式。用户可停止使用、退出登录并依法申请注销；注销不当然消灭尚未完成的订单、退款或法定留存义务。个人信息删除范围和时间应以正式隐私政策及可操作流程为准。
9. 联系、投诉与争议解决
如对账号、扣点、生成结果、家庭权限或内容处理有异议，可通过【待填写且已验证可用的客服入口】联系运营者。正式版应写明受理时限、消费者投诉路径、适用法律及合法的争议解决方式。任何责任限制均不得排除法律规定不得排除的权利或义务。